5 Jenis Segmentasi Pasar & Cara Menggunakannya di 2021

December 19, 2021 0 By Mila Karmilla

Sekarang, mari selami lima jenis strategi segmentasi pasar yang dapat digunakan tim Anda untuk membuka wawasan karyawan dan konsumen.

Dalam panduan ini, Anda akan belajar:\n

1. Definisi Segmentasi Pasar\n

2. Mengapa Segmentasi Pasar Penting\n

3. Cara Melakukan Segmentasi Pasar\n

4. Lima Jenis Segmentasi Pasar &Segmentasi Variabel\n

6. Menggunakan Segmentasi untuk Penargetan dan Positioning Produk\n\n

Segmentasi pasar memungkinkan bisnis untuk melakukan riset pasar yang kuat ke pelanggan. Ini mengungkapkan wawasan pengalaman pelanggan, pendekatan inovasi pengembangan produk, saran untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, dan banyak lagi.

Basis pelanggan yang berkembang membuka jalan bagi perusahaan yang sedang berkembang. Memperluas basis pelanggan memberi ruang bagi perkembangan dalam produk Anda. Kemudian, terserah kepada tim pemasaran dan penjualan perusahaan Anda untuk memecah basis pelanggan Anda menjadi segmen yang lebih kecil. Tim produk juga dapat memecah basis pelanggan Anda menjadi persona pengguna – strategi yang berpusat pada pelanggan pada intinya.

Saat mengirimkan produk ke audiens yang sedang berkembang, mudah bagi pesan untuk hilang. Ketika minat pelanggan meningkat, preferensi pelanggan menjadi lebih luas dan tuntutan pasar dapat menjadi lebih beragam.

Secara keseluruhan, segmentasi pemasaran mengurangi risiko strategi kampanye pemasaran Anda kehilangan relevansi dengan pelanggan.

Segmentasi pasar dapat dibagi menjadi empat tahap yang berbeda dalam metode riset pasar yang lebih besar. Ini terpisah dari segmentasi yang memisahkan diri.

Apa tujuan dari proses segmentasi pasar ini? Identifikasi variabel segmentasi pelanggan, kemudian kembangkan hipotesis berdasarkan temuan tersebut.

Buat desain penelitian, kumpulkan data, analisis hasilnya, dan kembangkan segmen Anda. Langkah ini akan memvalidasi atau menyangkal hipotesis Anda sebagian. Mengevaluasi segmen target

Ada sejumlah pelanggan potensial untuk dipilih. Untuk tujuan segmentasi, Anda harus memilih opsi yang paling layak dan memajukan produk Anda dari sana.

Pikirkan langkah ini sebagai layanan untuk basis pelanggan masa depan Anda. Identifikasi kasus penggunaan yang paling spesifik, dan perusahaan Anda akan dapat menawarkan produk atau layanan yang lebih personal. Pikirkan perusahaan Anda sebagai sumber daya, bukan titik penjualan.

4. Mengembangkan strategi segmentasi

Pilih segmen target Anda dan identifikasi implikasi dari segmen atau persona ini. Lakukan pergerakan berdasarkan segmen target, tujuan proyek, dan status produk.

Identifikasi pemangku kepentingan utama, ideate dan komunikasikan rencana peluncuran secara internal, lalu jalankan proyek menggunakan segmen target Anda.

Pelanggan Anda memiliki banyak sifat unik. Namun, mereka semua terikat bersama oleh satu hal: produk Anda. Ada beberapa cara untuk memecah profil pelanggan Anda menjadi beberapa segmen, dan setiap jenis segmen memiliki tujuan yang unik.

Pada bagian selanjutnya, kita akan mengeksplorasi basis segmentasi pasar dan divisi berbasis klasifikasi yang dapat dibuat. Segmentasi Psikografis: Gaya Hidup Pelanggan

Psikografis adalah jenis segmentasi pelanggan yang berfokus pada sifat dalam atau kualitatif. Variabel segmentasi psikografis dapat mencakup:\nKebiasaan\nHobi, kegiatan, atau minat\nnilai atau pendapat\nKepribadian atau sikap\ngaya hidup\ngenosida\n

Atribut psikografis adalah yang tidak jelas hanya dengan melihat pelanggan Anda, seperti segmentasi demografis. Sebaliknya, psikografis membutuhkan analisis yang lebih dalam.

Dengan mendefinisikan persona pelanggan dengan cara ini, Anda akan lebih siap untuk menyesuaikan strategi pemasaran Anda. Dan, Anda akan menarik selera mereka. Mendefinisikan Ciri-ciri Kepribadian Merek Melalui Segmentasi Psikografis

Segmentasi psikografis digunakan untuk mengembangkan “kepribadian merek,” atau personifikasi merek. Dengan kata lain, ciri-ciri kepribadian yang dicontohkan merek Anda.

Misalnya, katakanlah tim wawasan Anda menemukan basis pelanggan Anda membeli jenis sepatu lari baru setiap tahun. Tim riset pasar Anda juga tahu bahwa orang-orang yang tertarik dengan sepatu lari baru menghargai energi dan kemandirian yang tinggi.

Kemudian, Anda dapat menggunakan temuan itu sebagai fitur dalam gaya merek Anda. Ini dapat membantu menjual produk lain yang terkait dengan kebugaran di bawah sifat-sifat yang sama. Misalnya, iklan Anda mungkin serba cepat dan menekankan kekuatan individu.

Ada beberapa cara untuk mengumpulkan demografi…

1. Mewawancarai klien yang sudah ada

Tergantung pada hubungan Anda dengan pelanggan, Anda dapat lebih atau kurang bertanya langsung kepada mereka tentang kebiasaan konsumen mereka. Beberapa pertanyaan umpan balik kuantitatif mungkin terdengar seperti:\nSeberapa besar kemungkinan Anda membeli sneaker Perusahaan X lagi? \nJika Anda menyukai Sneaker X, apakah Anda akan mencoba Hoodie Y dari perusahaan yang sama? \n

Jika Anda kehabisan ide, Anda mungkin mulai mencari beberapa tempat yang tidak biasa untuk mengumpulkan umpan balik pelanggan. Atau, Anda mungkin mulai menyelidiki pelanggan potensial yang saat ini tidak Anda wawancarai.

Ketika Anda mengajukan pertanyaan kualitatif, Anda dapat menemukan wawasan yang berarti tentang pelanggan Anda. Pertanyaan-pertanyaan ini mungkin terdengar seperti:\nApa yang Anda nikmati tentang berlari? \nBerjalan saya melalui rutinitas berjalan Anda.\n

Pertanyaan-pertanyaan ini mengarah pada wawasan lebih lanjut tentang gaya hidup pelanggan. Pertanyaan-pertanyaan ini, terutama ketika ditanyakan kepada kelompok orang yang lebih besar, biasanya ditanyakan dengan membuat survei. Namun, kelompok fokus online menjadi alat umpan balik pelanggan yang semakin populer juga.

2. Mengamati data pelanggan

Jenis probe psikografis ini lebih rendah, dan menjadi semakin efisien dengan kemajuan teknologi AI. Bagi perusahaan yang mempelajari konsumen, sistem A.I. telah memungkinkan pemahaman yang lebih dalam tentang wawasan konsumen.

Beberapa pertanyaan yang perlu dipertimbangkan:\nDi mana konsumen Anda di internet? \nBagaimana Anda bisa menggunakan klik Instagram atau Pinterest mereka untuk memasarkan produk Anda dengan lebih baik? \n

Menganalisis media sosial dan kebiasaan digital pelanggan Anda akan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan strategi pemasaran produk Anda. Contoh yang semakin populer dari metode ini dalam bermain datang dengan munculnya teknologi suara.

Pencarian suara adalah aset penting dalam segmentasi psikografis. Pelanggan menggunakan perangkat seperti Google Home atau Amazon Alexa untuk mendiskusikan preferensi pribadi, minat, dan data yang berpotensi sensitif lainnya. Sekarang, data konsumen tersedia bagi perusahaan untuk memahat profil pelanggan.

Dengan akses ke informasi pelanggan yang terperinci ini muncul beberapa kekhawatiran atas privasi data dan penggunaan perusahaan etisnya. Beberapa risiko dapat mencakup:\nEksploitasi data\nPelacakan identitas\nPengenalan suara dan wajah\n

Tanpa persetujuan dan transparansi, data ini dapat dengan mudah membuat konsumen kurang cenderung untuk berbagi informasi mereka dengan merek. Jika digunakan secara bertanggung jawab, teknologi ini dapat menciptakan pasar konsumen yang sepenuhnya disesuaikan, mempercepat efisiensi, dan meningkatkan waktu ke pasar. Segmentasi Demografis: Profil Pelanggan

Demografi adalah rincian persona pelanggan Anda di pasar untuk sifat sepintas seperti usia atau jenis kelamin. Sifat-sifat ini menawarkan informasi dasar tentang pelanggan Anda, dan sering dianggap sebagai salah satu jenis segmentasi yang lebih luas. Contoh segmentasi demografis termasuk usia, pendapatan, ukuran keluarga, pendidikan, atau jenis kelamin.

Selami segmen ini untuk mengurangi waktu dan sumber daya untuk memahami audiens target Anda. Atau, manfaatkan pelanggan potensial yang belum diasah. Demografi umumnya kurang invasif untuk dikumpulkan daripada jenis segmentasi lainnya.

Variabel segmentasi demografis lainnya dapat mencakup:\nKerja\nStatus perkawinan\nStatus partai politik \nLomba\nAgama\nStatus hidup (jika subjek Anda adalah pemilik rumah atau penyewa)\nSegmentasi Perilaku: Pilihan Pelanggan

Segmentasi perilaku menggali lebih dalam kebiasaan pelanggan daripada segmentasi demografis. Ini juga salah satu jenis profil pelanggan paling populer untuk diintegrasikan ke dalam rencana pemasaran.

Jenis segmentasi ini terdiri dari pola perilaku, seperti loyalitas pelanggan atau tingkat keterlibatan. Ini khusus untuk interaksi pelanggan dengan merek atau perusahaan. Variabel segmentasi perilaku lainnya dapat mencakup:\nmanfaat yang dicari dari produk atau layanan \nKesiapan untuk membeli atau membeli\nsegmentasi berbasis penggunaan\n

Share Button